Über 6 Millionen Menschen nutzen TWINT, und laut TWINT akzeptieren 86 % der Schweizer Onlineshops die App. Die Frage ist für ein KMU also selten, ob TWINT in den Checkout gehört, sondern wie es dorthin kommt. Dieser Ratgeber zeigt die Wege, die Voraussetzungen und die Punkte, die im Alltag zählen.
Quelle: TWINT: Seit 10 Jahren Teil des Schweizer Alltags, 15.9.2026
Kurz beantwortet
- Drei Wege: über Ihren Zahlungsdienstleister (PSP), über ein Plugin für Ihr Shopsystem oder, bei Shopify, über Shopify Payments.
- Registrierung: als Händler bei TWINT, mit oder ohne Handelsregistereintrag. Danach Online-Verkaufsstelle aktivieren und mit dem PSP verknüpfen.
- Bedingungen: Konto bei einem Finanzinstitut mit Schweizer Bewilligung, Auszahlung in Franken, Leistungen auf die Schweiz beschränkt.
- Express Checkout: TWINT-Button direkt auf Produktseite oder im Warenkorb, ohne Registrierung im Shop.
- Im Alltag zählen Rückerstattungen, Abos und der Abgleich in der Buchhaltung.
Weg 1: über Ihren Zahlungsdienstleister
Die meisten Shops nehmen Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) an. Viele davon bieten TWINT als zusätzliche Zahlungsart an. TWINT nennt auf seiner Händlerseite unter anderem diese PSP: Adyen, Computop, Mollie, Nexi, Planet (früher Datatrans), Payrexx, PostFinance Checkout Flex, RaiseNow, Saferpay/Worldline, Stripe, Unzer und Wallee.
Quelle: TWINT: TWINT im Onlineshop (vollständige Liste dort)
So läuft die Einrichtung laut TWINT ab:
- Als Händler bei TWINT registrieren.
- Die App TWINT Business Portal herunterladen.
- Im Business Portal die Online-Verkaufsstelle anlegen und dabei den eigenen PSP auswählen.
- Den Alias der Verkaufsstelle beim PSP als «Vertragsnummer» eintragen.
Quelle: TWINT FAQ: TWINT über einen Payment Service Provider (PSP) im e-Commerce einbinden
Laut TWINT unterstützen die PSP und Plugins den Wechsel vom Onlineshop direkt in die TWINT-App, ohne dass Kunden einen Code abtippen müssen.
Weg 2: Plugin für Ihr Shopsystem
Für viele Shopsysteme gibt es Plugins. TWINT markiert einige davon als «TWINT certified», darunter Plugins von TWINT selbst für WooCommerce, Shopware 6 und Magento 2 / Adobe Commerce. Für weitere Systeme gibt es zertifizierte Plugins von Drittanbietern, etwa für Shopify, Wix und Prestashop, und nicht zertifizierte Plugins für rund zwanzig weitere Systeme.
Quelle: TWINT: TWINT im Onlineshop
Ein Beispiel aus dem Shopware Store: Das Plugin «TWINT Checkout (Standard and Express)» stammt von der TWINT AG und läuft auf Shopware 6.5 bis 6.7. Daneben bieten Zahlungsdienstleister eigene Shopware-Plugins an, die TWINT neben weiteren Zahlungsarten enthalten.
Quellen: Shopware Store: TWINT Checkout (Standard and Express) Plugin for Shopware · Shopware Store: wallee Payments for Shopware 6
Weg 3: Shopify Payments
Shopify-Shops können TWINT als lokale Zahlungsart über Shopify Payments anbieten. Die Bedingungen laut Shopify:
- Das Shopify-Payments-Konto sitzt in einem der unterstützten Länder, darunter die Schweiz und Liechtenstein.
- Der Shop akzeptiert Franken im Checkout, Produkte sind klar in Franken ausgepreist, die Schweiz ist Lieferland, und die Schweizer MWST wird im Checkout ausgewiesen.
- Ein Impressum mit Firmenname, Rechtsform, Adresse und E-Mail oder Telefon ist erreichbar.
- Die AGB nennen Name und Adresse, den Gerichtsstand und das Widerrufsrecht der Kunden.
- TWINT erscheint nur für Kunden in der Schweiz, die in Franken zahlen. Abo-Produkte lassen sich nicht mit TWINT bezahlen.
Quelle: Shopify Help Center: TWINT
Bemerkenswert ist der Punkt Widerrufsrecht: Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Internetkäufe kennt das Schweizer Recht nicht. Shopify verlangt trotzdem, dass Ihre AGB es erwähnen. Wie Sie das formulieren, klären Sie am besten mit einer Rechtsberatung.
Quelle: SECO: Probleme nach dem Kauf
Welcher Weg für welches Shopsystem?
| Shopsystem | Naheliegender Weg | Worauf achten |
|---|---|---|
| Shopify | Shopify Payments oder ein PSP mit Shopify-Anbindung | Bedingungen von Shopify Payments, keine Abos mit TWINT |
| Shopware 6 | TWINT-Plugin von TWINT oder PSP-Plugin | Shopware-Version und Express Checkout |
| WooCommerce | TWINT-Plugin von TWINT oder PSP-Plugin | Plugin-Updates im Wartungsplan einplanen |
| Magento / Adobe Commerce | TWINT-Plugin von TWINT oder PSP-Plugin | Abstimmung mit den übrigen Zahlungsarten |
| Eigenentwicklung | Schnittstelle eines PSP | Rückerstattung und Fehlerfälle selbst abbilden |
Bei einer Eigenentwicklung lohnt der Blick in die Dokumentation des PSP. Stripe etwa beschreibt TWINT für Kunden in der Schweiz und nur in Franken. Für die Freischaltung verlangt Stripe unter anderem ein vollständiges Impressum, die Schweiz als Lieferziel und Preise in Franken spätestens im Checkout. Das Express Checkout Element von Stripe unterstützt TWINT laut Dokumentation nicht.
Quelle: Stripe Docs: TWINT-Zahlungen
Was TWINT von Händlern verlangt
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (Version 2.6, Juli 2026) enthalten drei Punkte, die vor allem für Firmen mit Sitz ausserhalb der Schweiz wichtig sind:
- Das Konto muss bei einer Bank mit Schweizer Bewilligung oder einem Schweizer Finanzinstitut auf den Vertragspartner lauten.
- Ausbezahlt wird nur in Franken.
- Die Leistungen sind auf die Schweiz beschränkt. Im Ausland gibt es sie nur mit Genehmigung von TWINT.
Quelle: TWINT: AGB Geschäftskunden (gelesen in der englischen Fassung, Ziff. 2.1, 8.1.2, 8.1.3 und 15)
Für ein Schweizer KMU mit Schweizer Konto ist das selbstverständlich. Für einen Shop mit Sitz in Deutschland, der in die Schweiz liefert, lohnt sich die Prüfung vorab, ob der eigene Zahlungsdienstleister TWINT für ihn freischalten kann.
TWINT Express Checkout
Mit dem Express Checkout sitzt der TWINT-Button direkt auf der Produktseite oder im Warenkorb. Kunden überspringen die Registrierung im Shop: Adresse und Daten kommen aus ihrer TWINT-ID und werden vor jedem Kauf bestätigt. Laut TWINT gibt es das Plugin für Magento, Shopware und WooCommerce, und es kann parallel zum bisherigen Zahlungsdienstleister laufen. Für Shops mit vielen Erstkunden ist das der interessanteste Teil: weniger Formularfelder, weniger abgebrochene Käufe. Ob das bei Ihnen wirkt, zeigt ein Test mit echten Bestellungen.
Quellen: TWINT: Express Checkout · TWINT FAQ: Voraussetzungen für TWINT Express Checkout
Was im Alltag zählt
Nach dem Einbau beginnt der Betrieb. Diese Punkte gehören in die Planung:
- Rückerstattungen: Bei Shopify Payments sind volle und teilweise Rückerstattungen möglich, wie bei Kartenzahlungen. Bei anderen Wegen hängt das vom PSP ab.
- Streitfälle: Bei Shopify Payments laufen Beanstandungen über die Bank des Kunden. Den Ausgang entscheidet TWINT oder die Bank.
- Abos: Wer Abonnements verkauft, prüft vorab, ob der gewählte Weg wiederkehrende Zahlungen mit TWINT unterstützt.
- Buchhaltung: Zahlungen kommen in der Regel gesammelt als Auszahlung des Zahlungsdienstleisters an, nicht einzeln pro Bestellung. Bei Shopify Payments landen TWINT-Zahlungen laut Shopify in der nächsten Auszahlung. Damit Bestellungen in bexio oder Abacus als bezahlt erscheinen, braucht es einen sauberen Abgleich. Wie das geht, zeigen die Ratgeber bexio mit Shopify verbinden und Abacus-Schnittstelle zum Webshop.
- Tests: Jede Zahlungsart einmal mit echtem Betrag durchspielen, auf dem Handy und am Computer, inklusive Rückerstattung.
Quelle: Shopify Help Center: TWINT
Checkliste
- Shopsystem und Version notieren.
- Bisherigen Zahlungsdienstleister prüfen: Bietet er TWINT an?
- Als Händler bei TWINT registrieren und die Online-Verkaufsstelle anlegen.
- Impressum, AGB und Preisangaben in Franken prüfen.
- Entscheiden, ob Express Checkout sinnvoll ist.
- Rückerstattung, Abos und Buchhaltungsabgleich klären.
- Testkauf auf Handy und Computer, dann live.
Fazit
TWINT in den Onlineshop zu bringen, ist heute kein Grossprojekt. Für die meisten Shopsysteme gibt es einen PSP oder ein Plugin, für Shopify die Variante über Shopify Payments. Aufwand entsteht an den Rändern: bei Bedingungen für Händler ausserhalb der Schweiz, bei Abos und beim Abgleich mit der Buchhaltung. Den grösseren Rahmen beschreibt der Ratgeber Webshop erstellen lassen in der Schweiz, die Plattformwahl der Vergleich Shopify oder Shopware für Schweizer KMU. Wie wir Shops bauen, zeigt die Seite Onlineshop erstellen lassen.
